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„Erfolg zwischen Konzept und Chaos“ – Improvisation im Verkauf

Die Verkaufsgespräche vieler Verkäufer orientieren sich mehr oder weniger streng an einer bestimmten Struktur (KIIVAS, AIDA, KIV, o.ä.).

Doch „leider“ halten sich Kunden eher seltener an diese. Immer wieder gibt es Gesprächssituationen oder eigenes verkäuferisches Verhalten, die die Einhaltung einer Struktur erschweren, bzw. dafür sorgen, dass Sie nicht eingehalten werden kann. Hier setzt das Seminar an.

Die Teilnehmer akzeptieren jeden Beitrag des Kunden als Information, die den Abschluss unterstützt. Gesagtes sowie nonverbale Signale werden aufgenommen und zieldienlich genutzt. Auf diese Weise kann die Gesprächsstruktur aufrecht erhalten werden und trotzdem auf die Beiträge des Kunden eingegangen werden. Es ergeben sich Gespräche mit hohem individuellem Charakter.

Das Seminar wendet sich an Mitarbeiter im Vertrieb, die bereits über einige Jahre Verkaufserfahrung verfügen.
(Mit verändertem Titel kann das Seminar auch für Führungskräfte genutzt werden. Dann lautet der Titel „Erfolg zwischen Konzept und Chaos“ – Improvisation im Gespräch)

Dauer: 2-3 Tage je nach Intensität und Tiefe der Inhalte

 
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